老年乘客着急赶车 青岛公交司机耐心等候获赞

大众网记者 刘宇昕 青岛报道

近日，青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司219路驾驶员耐心等待老年乘客上车，以真情服务温暖乘客的出行路，收获了众多乘客的真挚感谢和市民的连连点赞，暖心举动传递着浓浓的城市温情。

10月21日，219路驾驶员袁靖凯驾驶车辆由南丰路萍乡路发往武昌路南海路。6时44分，当车辆驶入人民路抚顺路站点时，他观察到前方有一位老年乘客一路小跑向站点赶来。“老人看起来已经70多岁，一路小跑，应该是想要乘坐我开的这班车。”袁靖凯回忆，见此情况，他立即缓踩刹车，缓慢进站，耐心等待直至老人顺利上车。未曾想到的是，这场十几秒的等待却温暖了大家的心。老人上车后感动不已、频频致谢。袁靖凯的暖心之举不仅感动了老人，也打动了车上乘客，大家纷纷为其竖起大拇指。

面对乘客的感谢与称赞，袁靖凯却显得有些不好意思，他表示：“这是我们公交驾驶员应该做的，等上几十秒，乘客出行就能更顺畅、便捷，就不用花费时间等下一班车了。真正应该被点赞的是那些在车上默默等待的其他乘客，是他们的不急不躁换来了赶车乘客的便捷出行。今后我会继续发扬‘诚载美好’的企业文化，做好‘4+5’亲情服务，用温暖的服务保障乘客的美好出行体验。”