男子辞掉稳定工作，揣着“五心”做一名陪诊师

核心提示：“放弃稳定的工作去做陪诊师，需要很大的勇气，很难却也值得。”这是洛阳的一位陪诊师林哲说的话。从在医院从事稳定工作，到涉猎陪诊行业，他经历了不过三个月时间，却是他职业的转折点，也是新的赛道。他相信：医者仁心，老吾老以及人之老。

【1】偶遇两位农村老人就医，激发他后来转行做陪诊师

“我毕业于河南科技大学医学院，2008年毕业以后就进入了义煤集团的医院工作，2017年开始投身互联网医院相关工作，当时，随着信息化时代的发展和互联网的广泛应用，互联网医院是一个新风口。”采访中，林哲说。

林哲在工作中

正如当时很多人看不清互联网医院如今强大的功能和广泛的普及性一样，如今林哲所转行投身的陪诊依然是医疗行业的一个新生事物。其实，说到做陪诊行业的原因，林哲说，最主要的是他认为陪诊行业是医疗行业的一个新方向。同时，学临床医学的他也想通过陪诊去帮助更多需要的人。

接着，林哲讲述了一个真实的故事：“大概两年前一个早晨，在洛阳某家三甲医院的门诊大厅，我正在办事，看到两位老人到处找挂号的地方，这时突然有一位中年男子走上去和他们搭讪，自称和老人是老乡。套了一会儿近乎以后，中年男子说‘你们别在这里挂号了，你们要找的医生今天不坐诊，他今天在附近的诊所坐诊，我也准备去找他，要不咱们一起去吧。’我一听，怀疑该男子是医托，就赶快叫了一位导医过去提醒并且帮助两位老人挂了号，避免了他们可能遇到的上当受骗。经过这件事，我感受到，外地来看病的人不容易，因为对医院不了解走弯路就不说了，还有可能会上当受骗。要是能有正规陪诊机构去陪他们就诊，能避免很多麻烦。那时候我就对陪诊行业产生了浓厚的兴趣。”

林哲认为，他所经历的这个故事可能是普遍存在的。异地就医，子女不在身边空巢老人就医难，面对医院学科分类越来越细化不知该如何正确选择，对医院不熟悉可能找不到各种检查室，没有时间去排队等待或者取检查报告……这些难题在林哲看来，陪诊师都可以做到。在随后的工作中，林哲对陪诊师行业不断了解，最终，他决定辞掉稳定的工作，转行做陪诊师。了解、考察、选址，林哲说干就干，很快就成立了洛阳优康陪诊公司。

林哲在工作中

数据显示，截至2021年底，我们国家60岁以上的人口达到2.67亿。老人身体不便，子女又不在身边，独自就医存在困难。例如一些患有慢性病的老人，需要定期去医院检查、治疗，陪诊师可以帮助他们挂号、缴费、取药等，让他们的就医过程更顺畅。除了老年群体，异地就医，特殊人群，残障人士等，就医时也需要有人陪同和协助，陪诊师可以帮助他们快速找到合适的科室和医生，并且可以充当“临时家人”，为他们的就医提供保障。

【2】真正的陪诊师不是医托，更不是没有门槛儿

“很多人以为陪诊师是披着合法外衣的医托，其实并不是。专业的陪诊师需要具备医学常识或者护理知识，能够对病人的病情做一个初步的判断，并且还要有“五心”，即：诚心、热心、细心、耐心和爱心，及时了解患者的需求，并且协助他们进行快速、高效率、准确的检查。”说到社会上会陪诊这个行业的不同声音，林哲有自己的想法。

据悉，目前我们国家的陪诊行业还处于发展初期，国家和行业的相关规定还未完全完善。国家人力资源和社会保障部公布的《中华人民共和国职业分类大典（2022年版）》中，“陪诊师”这一职业尚未被收录在内。不过，在2020年国家人社部等多部门联合发布的“社群健康助理员”的工作内容和陪诊师基本相同，可为陪诊师行业发展及规范管理提供参考。另外，一些地方政府也开始关注陪诊行业的发展。例如，上海已经发布了《陪诊师从业技能要求》等团体标准，对陪诊师适用的范围、培训对象、培训内容、培训形式、考核方式、质量评价和工作要求等做了规范和明确。

“有人说陪诊师会加剧和医院的矛盾，这种说法是错误的。陪诊是依据陪诊公司广泛丰富的医疗资源陪伴患者正常就医，并不是加塞插队。正是因为专业的陪诊师熟悉了解医院的情况，反而能够更快地帮助患者完成就医，减少了等待时间，提高了就医效率，在患者和医院之间起到了良好的桥梁纽带作用，缓解了医患矛盾，促进了医患和谐。同时，我们的陪诊公司还积极参与社会公益事业，为贫困患者提供免费的陪诊服务，让他们也能够享受到丰富的医疗资源，这在一定程度上是促进了健康事业的和谐发展。”林哲说。

据其介绍，目前他们的陪诊公司除了和洛阳市的各大医院开展业务合作以外，还链接了国内众多一流医院的优质资源，如广州中山大学附属医院、北京解放军301医院等。通过优康陪诊，让洛阳的百姓实现国内轻松就医。

林哲在工作中

采访最后，林哲表示：“作为一名陪诊师，能见到很多人间悲欢，要有一颗坚韧且悲悯的心，还要有‘老吾老以及人之老’的大爱之心，把客户当亲人、当朋友、当‘临时家人’，才能真正为他们着想，满足他们的就医需求。陪诊是一个充满希望的行业。我看好这个行业，所以会全身心地投入。”

来 源：大河报·豫视频记者 高菊