旅客坐轮椅没买到卧铺票 列车员妥善安排获赞
大皖新闻讯 “列车长，真的感谢你一路上对我们母女的暖心照顾……” 7月13日18：05，k4747次列车到达亳州站，站台上一位轮椅上的女子拉住列车长叶文忠的手，眼含热泪致谢。
原来事发当日9：20分，由北京丰台开往阜阳的K4747次列车北京丰台站始发放客，列车长叶文忠远远看见站务员推着轮椅向列车走来，轮椅上坐着一女子，旁边还跟着一个十一二岁的小姑娘，手里拎着行李和一副双拐。叶车长当即上前帮助，交谈中得知，轮椅上的女子和小姑娘是母女两，因母亲腿部受伤准备回老家亳州休养，因时间仓促没有买到卧铺票。
叶车长接过轮椅，直接将母女两送到有空余卧铺的17号车厢，帮她们办理了卧铺下铺，并且安放好她们的轮椅和行李，交待她们旅途中有任何困难，随时找列车工作人员。并嘱咐17车列车员杨莉悉心照顾。
一路上，杨莉定时帮助女子上厕所，为她端水送药，冲泡方便面等，一有空闲就守护在母女两身边，随时询问帮助、为她解决实际困难。K4747次列车到达亳州站，列车长叶文忠提前联系好了车站工作人员做好重点旅客交接准备。到站后，列车长叶文忠将母女两护送下车，与站台工作人员办理连接后才放心离去。
大皖新闻记者 刘旸 通讯员 刘干 陈明芳
编辑 陶娜