网格员彭葵：网格无小事 平凡亦有光
本文转自：荆门日报
网格员彭葵：网格无小事 平凡亦有光
本报通讯员 曹诺梦 姚瑶
无论是居民的烦心琐事，还是居民的所需所盼，她都以“第一时间发现居民需求、第一时间解决居民诉求”为目标，用一双脚、一颗心、一份责任，真诚服务网格。3年前，彭葵成为了东宝区龙泉街道西门社区的一名网格员，所辖区域有38个楼栋、40个单元、390户居民，走街串巷、进小区入楼栋，办理老年证、社会救助帮扶、安全宣传等都是她的工作。
“去年，小彭来我家走访时，闻到了明显的燃气味，发现我家厨房燃气软管已发生老化出现龟裂导致漏气，平时我为节省生活开支，也不舍得定期更换，年纪大了，对气味不敏感，所幸小彭发现及时处理了，否则后果不堪设想。”独居老人陈奶奶激动地说。
“哎呀，小彭！我家下水道又堵了！”白龙路59号、60号属于“三无”小区，基础配套设施老化，尤其下水管道和化粪池频繁出现堵塞问题，更是成为了居民的烦心事。彭葵得知情况后立即将此事反馈给社区，随后召开了小区污水管道改造协商议事会，现场听取大家的意见与建议。因涉及户数较多，施工难度较大，彭葵又耐心与居民协商，最终涉及到的43家住户和11个门店达成一致意见，共同承担更换管道的费用。为确保工程质量，彭葵和居民代表负责监工，经过一个半月的施工，排污管道和化粪池堵塞外溢问题得到了妥善解决。
“要把居民服务好，就要把居民的事当成自己的事，把网格当成自己的第二个家，心里时刻想着这个家、顾着这个家。”彭葵是这么说的，更是这么做的。