小米汽车被曝误导锁单:5000元定金无法退款

今日(3月29日),据黑猫投诉消息,小米汽车SU7昨日上市后,部分消费者在维权平台投诉称,5000元汽车定金无法退款。

有消费者自称是没有买过车的“小白”,参加抢购后结果不想要了发现订单无法退款,称小米汽车App流程设计和雷军宣传词有导致消费者会产生误点的问题,不能7天无理由退款。该用户还称在锁单确认时没有明显的提示或确认界面。

不过也有消费者称锁单时是有确认界面的,这些投诉的背后的真实原因值得琢磨。

对此,小米客服回应称:一旦订单锁定,车辆将进入生产阶段,定金不退。

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