颍州发展 群众有感｜阜阳颍州区：把优质服务送到企业“心坎上”

本文转自：人民网-安徽频道

进入10月以来，阜阳市颍州区统计局普查中心副主任张海峰忙着做三季度统计报表。一组组数据、一张张报表，通过监测、核查等多方面精准分析，展示出颍州区营商环境的变化。

“通过分析颍州区线上、线下企业抽样调查数据，可以看出颍州区营商环境不断向好。”张海峰介绍，线上、线下企业数据主要分为批发和零售业销售额、住宿和餐饮业营业额等几个部分。自2024年二季度以来，颍州区企业销售额和营业额均不断提升，可以看出区域营商环境不断优化给企业带来内生动力，预计三季度商贸数据持续向好。

2024年1月，张海峰报名并通过审核，成为阜阳市一名营商环境体验官。张海峰认为，“体验官”既是政务服务的质检员，也是办事群众和企业的代言人。“上任”大半年，通过工作平台，他亲身参与到营商环境工作中，畅通政府、企业、群众沟通渠道，同时为经济宏观调控贡献精准数据支撑。

张海峰介绍，2024年以来，颍州区出台一系列实打实的改革措施——推出家电和家居“焕新”、汽车报废更新和置换更新、汽车优惠促销等惠民举措，不断激发市场活力，市场经营主体满意度持续提升。最明显的成效是，本地一些规模较大的车商，如中源丰田4S店、上源别克4S店等不断引进品牌车辆；餐饮领域，如同庆楼大酒店、田三餐饮等不断增店设点等。

“好的营商环境就像阳光、水和空气，对经营主体而言须臾不可缺少。”张海峰认为，“体验官”不仅要有发现问题的“眼睛”，也要成为出谋划策的“大脑”，做到真听真看真体验，充分表达企业和群众的诉求、心声，及时发现政务服务中存在的薄弱环节，并提出优化方案，推动政务服务提质增效。

结合工作实际和切身体会，张海峰建议，相关职能部门要在转变思想观念、优化政务环境、创新服务方式、加强督查考核四个方面下功夫。大力推进行政审批改革，加快推进涉企经营许可事项“一网通办、一证准营、一码共享”。加快建设数据共享和业务协同系统，强化电子证照、电子印章、电子签名、电子档案等支撑应用，推进更多事项“一屏通办”。同时，对于企业反映诉求，要主动帮助协调解决，实时跟踪办理情况，强化跨部门、跨层级事项集中会商、协同办理，切实把优质服务送到企业“心坎上”、发展关键处。（周姗姗 李菲）