外卖骑手“进门难”如何化解？

本报讯 万礼妍、中国江西新闻网全媒体记者李运辉报道：作为外卖骑手，常遭遇难以送餐上门或不能及时送达的问题，遇到小区禁入的情况，还需“蹭”住户的门禁识别。而小区安保人员为维护安全和秩序，有时也不得不将骑手拦在门外。门难进、车难停、路难找，冲突的背后，反映的是骑手群体普遍面临的痛点，也是提升社区精细化治理、精准化服务亟待解决的难题。

2024年6月，国家市场监管总局出台了《关于加强网约配送员群体党建工作的指导意见》，在用心用情用力做好关爱凝聚方面，提出鼓励支持平台企业、小区、物业等通过打造“骑手友好社区”等方式，帮助解决网约配送员进门难、上楼难、停车难、充电难等问题。

在此背景下，为推进骑手发挥走街串巷、深入基层的优势融入基层治理，形成物业、商户、小区、业主、骑手共建共治共享的社区良好秩序，“问计江西”联合赣州市章贡区委社会工作部开展“构建骑手友好社区”征集活动，诚邀社会各界积极建言献策。

据《法治日报》报道，截至2024年7月，全国至少有14个城市已建立超过100个骑手友好社区。各地已涌现出一批经验做法，例如，上海某社区在各小区道口张贴骑手社区友好地图，方便骑手寻找附近的便利设施，设置充换电柜装置，只要扫码就可以使用预制电池进行换电操作；北京市朝阳区引导小区和商场为骑手设置专门的停车区，实行积分兑换，鼓励骑手参与社区助老助残等公益活动；浙江杭州推出的“小哥码”，让骑手有了专属电子通行证，可以顺利进小区送单。

除了改善工作环境和便利性，骑手群体面临工作时间过长、平台规则不透明、劳动安全难保障等问题也得到了相关部门重视。近日，江西省邮政管理局联合省委社会工作部、省人社厅等七部门联合印发《关于进一步提升新就业形态劳动者劳动保障权益水平十条措施的通知》，推出十项措施进一步保障快递员、外卖骑手等群体的合法权益。推动骑手群体融入城市发展，离不开政府、社区、平台、骑手和社会力量共同参与，合力探索多方共赢之举。

建言方式：

1.通过网页搜索“问计江西”官网，登录网址“https://wj.jxnews.com.cn”，在首页点击“问计分站导航”赣州市-章贡区，点击“正在征集”，找到征集活动；

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