海保人寿重疾先赔服务 给客户直面重疾的底气

2024年5月，海保人寿保险股份有限公司(以下简称“海保人寿”)正式推出“重疾先赔”服务。7月12日，海保人寿以高效、专业的服务态度顺利完成第一例重疾先赔服务案例，赢得了客户的高度赞扬和感激。

熊先生于2024年6月27日在医院被确诊为食管癌，这一突如其来的消息给他和他的家庭带来了巨大的打击。面对高昂的治疗费用和未知的未来，熊先生感到前所未有的压力。然而，幸运的是，他2020年1月在海保人寿购买了一份重大疾病保险，为他在这艰难时刻提供了一份坚实的保障。

7月11日，在得知熊先生的病情后，海保人寿理赔人员详细了解了熊先生的病情和治疗情况，初步判定熊先生符合重疾先赔服务标准，立即启动了重疾先赔服务流程。当日，海保人寿安排公估服务人员到医院看望熊先生，现场协助申请理赔。令人欣慰的是，7月12日，熊先生成功收到来自海保人寿的10万元理赔款的到账通知。这笔及时的赔付不仅为他的治疗提供了有力的资金支持，也让他和家人在精神上得到了极大的安慰和鼓舞。

熊先生对海保人寿的高效、专业、贴心的服务表示了高度的认可和感激。他表示：“在我最需要帮助的时候，是你们的服务让我感受到了保险的温度和希望”。

在重大疾病面前，每一秒都至关重要。本次赔付启动重疾先赔服务，快速地完成了从报案到理赔款到账的全部流程，大大缩短了客户的等待时间，及时地将理赔款送到客户手中，解决了客户的燃眉之急，提升了客户的治疗信心，让客户感受到了温暖的关怀和有力的支持，展现了保险保障的意义和价值。

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责任编辑：吴英兰

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