早上6点,这里全是人!今年或创历史新高!很多家长做了个决定……

6月29日早上6点,天才蒙蒙亮,但杭州萧山国际机场T3航站楼里已经人来人往,热闹非凡。

放眼望去,不少孩子正拉着行李箱,在长辈的带领下等候值机。虽然暑假还未正式拉开帷幕,但已经有不少家庭提早出发,准备前往心心念念的旅行目的地。

暑运期间,旅客吞吐量或创纪录

很多家长给孩子预约了“无陪”服务

在值机柜台前,李先生和11岁的儿子正准备托运行李。李先生告诉记者,每个假期都会带着孩子出门看看,这次的目的地是首都北京,孩子还没放假时他就提前订好了机票,准备带孩子去环球影城玩。

在李先生的隔壁,排着一支50余人的儿童夏令营队伍,孩子们穿着统一的服装,上衣还写着各自的名字。带队老师吴女士说:“这群孩子最小的上小学一年级,最大的上初三,马上就要飞内蒙古了,他们都很开心。”

杭州机场地勤公司值班主任雷献君介绍,暑运两个月,杭州机场预计运送旅客超840万人次,旅客吞吐量有望再创历史新高。目前,每趟航班儿童旅客占比三成左右

暑运“预热”期间,杭州机场也迎来了无陪儿童出行小高峰,5-12岁无成人陪伴的“单飞”儿童数量明显增加。6月29日,在航司 上预订“无陪”服务的家长便超过百位。

来自哈尔滨的刘先生就为7岁的孩子预订了机场的“无陪”服务。虽然是第一次选择这项服务,但刘先生感觉“很方便很放心” ,还准备回去后给身边的同事分享。跟着地勤的大哥哥大姐姐一步步完成登记手续后,第一次独自坐飞机的小朋友说:“很兴奋,不害怕。”

据了解,今年7月1日起,杭州机场将开设“无陪接待站”,加强对“单飞”儿童的一站式引领服务。从值机办理开始,地勤工作人员将全程引领小朋友们通过安检,直至登机并与机组交接。

“无陪旅客”乘机指南

对于如何预订“无陪”服务,杭州机场也为旅客们提供了“无陪旅客”乘机指南。

第一步:订票与申请“无陪”服务

无成人陪伴旅客购票后,须提前48小时(具体申请时间各航空公司略有不同)通过航空公司官方客服电话等方式向航空公司提出“无陪”服务申请。

第二步:办理乘机手续

乘机当天,请携带乘机人身份证或户口本等证件原件,在航班计划起飞时间前2个小时到机场,前往指定的值机柜台办理乘机手续。家属需向柜台工作人员提供出发站送机人与到达站接机人的姓名、电话、住址等信息,填写《无成人陪伴未成年人(旅行证件)》卡片,在工作人员的指引下前往无陪接待站休息等候。

需要注意的是,杭州机场国内航班在计划起飞时间前40分钟截止办理值机手续,请预留充裕时间以免误机。

第三步:接待站休息候机

接待站工作人员将进行信息登记,针对无陪儿童,机场还会提供一次性环保材质“小小旅行家”字样的背心,以便识别。无陪旅客由接待站安排专人照顾,并提供免费点心、饮料及各类书籍、棋类等。无陪旅客可以看书、画画、下棋。

第四步:过安检

临近登机时,接待站工作人员指派专人引导无陪旅客过安检。

第五步:与登机口客运员及机组交接

工作人员与登机口客运员进行交接,核对无陪旅客的身份、证件、登机牌与随身行李等并确认无误。登机口客运员引领无陪旅客前往登机,并与机组工作人员交接。机组工作人员会指引无陪旅客来到对应座位,妥善照顾。

第六步:与家属交接

到达目的地后,地面工作人员会到飞机上将旅客带出来,并根据无陪卡片信息,与接机人家属完成交接。

值得一提的是,进入暑期出行高峰后,有些旅客可能会问:“要是遇上路上堵车,到机场时间紧,担心赶不上航班怎么办?”针对急客,机场工作人员将提前为大家联系好隔离区内电瓶车服务,将无陪旅客送至相应登机口登机。

记者 方永彬 

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