E3 2019：官方回应《莎木3》独占 官方在研究退款的讨论
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在E3 2019 PC Gaming show发布会上，《莎木3》宣布游戏的PC版变为EPIC商店独占。然而这款游戏曾在KickStarter众筹时表示将登陆Steam平台，此番变卦引发了众多玩家不满，因此不少人都选择申请退款。
之后Deep Silver表示在商讨之后发现EPIC商店才是《莎木3》最好发售平台，他们对此表示歉意，并表示无法退款。在被问到是否能够在发行时得到Steam的激活码时，官方表示：“我们能说的就是，基本上，在这一年之后，玩家或许能够在其他平台游玩。不过目前，本作将与EPIC保持一年的合作关系。”在被问到退款问题时，Deep Silver一位公关表示“官方听到了Kickstarter社区谈论的那些问题，并且正在研究调查当中。”
而现在，对于退款的问题，Deep Silver表示这个项目在成立了很久之后，他们才加入了这个项目，因此他们无法对这些行为发表评论。并且公关部表示，所有关于Kickstarter活动的问题玩家应该直接联系info@shenmue.link。
《莎木3》将于2019年11月19日登陆PS4和PC（Epic）平台。
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