唐山市曹妃甸区公安局：政务“小窗口”回应群众“微心愿”

图为户籍窗口工作人员为群众制发证件。

河北新闻网讯（郑文静）10月18日晚，唐山南堡经济开发区一名群众急匆匆地来到南盐派出所值班室求助：其子将于次日赴天津市参加成人高考，却在准备证件时发现身份证不慎丢失。没有身份证，孩子怎么参考？

了解到这一情况后，值班民警迅速行动，将情况反馈给“一窗通办”工作人员。户籍窗口的工作人员接到消息后，立即返回岗位，加班加点为孩子办理了身份证和临时身份证。从受理材料到制证，整个过程仅用了10分钟，确保了考生能够顺利参加考试。

近年来，唐山市曹妃甸区公安局南盐派出所“一窗通办”业务大厅秉承“小窗口，大服务”的工作理念，推行“窗口服务不打烊，一窗通办全天候”的服务制度，通过不断优化业务办理流程和便民服务举措，用贴心服务温暖民心，提升了群众的幸福感、获得感和满意度。