昆明市推动打造“投资沃土、温馨春城” 5个着力点优化卫生健康领域营商环境

昆明信息港讯（昆明日报 记者徐婕）今年以来，昆明市聚焦5个着力点，持续优化卫生健康领域营商环境，推动打造“投资沃土、温馨春城”。

昆明市卫生健康委员会以找问题为突破点提升服务质效，紧盯社会群众反映突出的“中梗阻”问题、久拖不决的堵点痛点问题，大力开展“优化政务服务，提升营商环境”专项行动、政务服务便民领域存在问题专项整治行动等。针对“挂号难”“办证难”等问题，先后推行弹性门诊、项目管家、健康证便利办、老年证就近办等便民措施，推动营商环境持续优化。

以察实情为切入点拉近政企距离，聚焦经营主体关切，建立健全卫生健康领域常态化、制度化、规范化联系机制。创新举措推动沟通交流，优化沟通机制，深入开展“营商环境会客厅”“企业接待日”等活动，听取各方意见建议，推动惠企政策直达快享，切实为群众和企业纾困解难，打造零距离、暖民心营商环境。通过开展系列活动，收集解决营商环境问题50余个，持续推动工作改进优化。

以广宣传为发力点强化政策宣传，多措并举营造营商环境良好氛围，加大惠企政策解读推介。开展营商环境法治宣讲活动，将优化营商环境条例宣传纳入普法重要任务，进园区、进企业、进机构开展普法宣传50余场次；积极参与惠企政策制定发布，同步制定操作规程，让经营主体看得懂、易办理；利用专题宣讲、现场勘验、监督检查等时机，充分发挥“营商环境会客厅”“四季如春营商环境”“政策找企业”等专栏作用，开展惠企政策宣传解读。

以解难题为关键点提升工作成效，针对不同经营主体实际，开展“一对一”服务，采取办事流程指导、现场勘验前移、协助准备资料等方式，精准开展服务。推动昆明市互联网医院管理试点，规范、引导和便利市场准入；鼓励各类举办主体发展医养结合，主动争取民政部门支持，充分利用市级平台开展相关业务。市卫生健康部门通过争取政策支持、部门联商指导等方式，为企业提出合理化意见建议10余条、协助解决问题30余个。

以求实效为落脚点增强服务能力，持续优化审批服务，聚力减时间、减材料、减次数，进一步优化服务流程，提升政务服务能力。持续深化“一网通办”，依托省卫生健康委政务服务平台实现同一服务事项在全市无差别受理、同标准办理，政务服务事项网上可办率达到100%，承诺时限缩减比例均达到91%以上；持续推进“一次办成”，围绕自然人和企业全周期服务，以企业群众“一次办成一件事”为目标，牵头、配合推进“新生儿出生”等19个省市“一件事一次办”主题集成服务；深化满意度评价，及时高效办理“云南省网上营商环境投诉平台”“昆明市营商环境服务热线”交办件，以社会群众满意度为营商环境衡量标准，确保问题整改落实到位，截至目前，事项评价率达到100%，好评率达到99%。